Оплата и доставка
Обмен и возврат
Размер изделия
Пошив по меркам
Длина изделия
Изменение цвета изделия
Оплата и доставка
Q: Какие есть варианты оплаты и доставки?
A: Вы можете оплатить заказ следующими способами:
- предоплата на банковский счёт Укрсиббанка (Приват-24, касса любого банковского отделения);
- предоплата на карточку Приват Банка (Приват-24, терминал);
- паложенный платёж - оплата наличными при получении в отделении Новой пошти или Укрпошти.
Нестандартные и брендированные изделия отшиваются только по предоплате (в таких случаях наш менеджер обязательно уточнит это при подтверждении заказа).
Пересылка заказа осуществляется службами доставки Нова Пошта, Ін тайм; курьерской службой доставки Meest Express и Укрпоштой.
Доставка изделий с услугой наложенного платежа осуществляется Новой Поштой и Укрпоштой.
Обмен и возврат
Q: Если мне не подойдет изделие, возможен ли его обмен/возврат и на каких условиях?
A: Если Вам не подошел размер или не понравился фасон, Вы можете поменять или вернуть изделие в течение 14 дней после отправки товара. Обмен изделий для наших клиентов – бесплатный, однако пересылка оплачивается заказчиком.
В случае возврата товара, оплата за пересылку также осуществляется заказчиком.
Мы гарантируем высокое качество нашей продукции, и в случае подтверждения брака - мы возвращаем деньги за пересылку (чек/декларацию об оплате возврата/обмена сохраняйте).
Обмен/возврат осуществляется при условии, если товар не был в использовании (отсутствие следов носки, пятен и других загрязнений), сохранен товарный вид и ярлыки.
Размер изделия
Q: Я бы хотела заказать изделие, но колеблюсь с размером. У Вас есть размерная сетка, где я бы зная свои параметры, определилась бы с размером?
A: Вы можете посмотреть параметры в таблице размеров на нашем сайте.
Обратите внимание на то, что при заказе медицинской одежды и униформы размер или мерки нужно указывать без добавок, так как по стандартам для спецодежды, мы делаем добавку на свободу облегания.
Пошив по меркам
Q: Добрый день! Решила сделать заказ, но выяснилось, что мои мерки отличаются от стандартных параметров размера. Возможен ли пошив по моим индивидуальным меркам? Как это скажеться на цене?
A: Пошив по меркам не повлияет на цену. Мерки Вы можете указать в примечании к заказу. Обратите внимание на то, что размер или мерки нужно указывать без добавок, так как по стандартам для спецодежды мы делаем добавку на свободу облегания.
Длина изделия
Q: Скажите, какая длина ваших халатов? Судя по фото, все около 90 см. Бывают ли у вас халаты длиной 100-105 см?
A: Длина изделия (халата, топа, брюк) зависит от размера и роста. Вы можете указать желаемую длину изделия в примечании к заказу. Стандартные длины для каждого размера указаны в таблице размеров.
Изменение цвета изделия
Q: Можно ли заказать изделие из ткани другого цвета?
A: Да, Вы можете заказать медицинскую одежду или униформу, представленную в нашем каталоге, из ткани другого цвета. На странице цветовой гаммы тканей, Вы найдете актуальную информацию о наличии тканей. Вы также можете изменить цвет отделки или выбрать другой цвет вышивки.
Обратите, пожалуйста, внимание, что некоторые изделия отшиваются только из определенных видов ткани.
Для изменения цвета изделия уточните, пожалуйста, желаемый цвет в примечании к заказу.