Если Вам не подошел размер или не понравился фасон, Вы можете поменять или вернуть изделие в течение 14 дней после отправки товара. Обмен изделий для наших клиентов - бесплатный, однако пересылка оплачивается заказчиком. В случае возврата товара, оплата за пересылку также осуществляется заказчиком.
Мы гарантируем высокое качество нашей продукции, и в случае подтверждения брака - мы возвращаем деньги за пересылку (чек/декларацию об оплате возврата/обмена сохраняйте).
Важно! Обмен/возврат осуществляется только при условии, если товар не был в использовании (отсутствие следов носки, пятен и других загрязнений), сохранен товарный вид и ярлыки.
Обмену или возврату не подлежит следующий товар:
- брендированные изделия (изделия с ФИО или вышивкой логотипов);
- изделия, которые были пошиты по индивидуальным меркам;
- изделия нестандартных цветов, которые отличаются от образцов, представленных в Интернет-магазине.
Однако, к товарам, пошитых на заказ и идентичных товарам из каталога (цвет, фасон), а также к товарам, чье сочетание цветов отличается от стандартного, но при оформлении заказа было подтверждено менеджером в электронном письме, как возвратные, применяются те же условия, что и к стандартным товарам из каталога.
При обмене товара его гарантийный срок исчисляется заново со дня обмена.
Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, покупатель имеет право либо приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, либо получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара, либо осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.
В случае возврата товара, возврат средств покупателю осуществляется после получения нами изделия и его проверки. Перевод средств осуществляется на банковскую карту покупателя в течение 5 рабочих дней с момента получения нами изделия.
Обмен/возрат изделий можно осуществить с помоцью транпортной компании "Нова Пошта" или у нас в салоне-ателье "Грация", по адресу: г. Винница, ул. Пирогова 24.